海典医保云新架构详解

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新店业务流程

医保备案>>>新店上线>>>医保云前置机部署>>>erp参数配置维护>>>机构信息维护>>>用户信息维护>>>字典目录维护>>>科室医师维护>>>药品匹配>>>签到>>>医保刷卡>>>医保预结算>>>医保结算>>>医保打印>>>给药>>>医保对账>>>签退

一，配置管理1.1 erp参数设置

YBY001(医保云页面地址)：当需要从erp需要访问医保云管理前，需要配置好该地址，配置的地址一般为127.0.0.1:7070，根据医保云前置服务内配置的访问地址设置

YBY002(医保云交易接口地址)：改地址主要是用于erp与医保云交互时需用到的访问地址，配置的地址一般为127.0.0.1:7070，根据医保云前置服务内配置的访问地址设置

YBY005医保云结算单的打印方式(用户型参数可根据某个用户调整))：0为：医保云网页打印：该方式调取的是医保云的标准的打印格式，1为erp静默打印：该打印方式主要是调取erp的打印格式

YBY006零售结算完成后打印结算单前是否提示收银员是否打印弹窗(用户型参数可根据某个用户调整))

-1为不打印：设置为不打印则不会调取打印地址，0为不提示直接打印：不提示直接打印则是结算完了之后自动调取打印接口，进行结算单打印，1为提示默认打印：设置为该参数后，结算前打印时会提示是否打印销售结算单。

1.2 医保云管理

Erp内打开“医保云管理”页面，此处拥有权限的账号才能搜索到该功能，搜索到以后双击医保云管理打开该功能显示如上图所示界面。初始登录只有admin账号，通过admin账号登录医保云系统。正常打开医保云管理会自动登陆

1.1个人资料简介

用于修改登录用户的个人资料信息

操作说明

1，【立即提交】填写好个人信息之后，保存数据。

1.2修改密码简介

用于修改用户医保云的个人登录密码

操作说明

1，【立即提交】填写好个人原始密码以及修改后登录密码，点击修改发起修改请求。

2.系统管理2.1配置管理简介

针对不同省医保配置，通过此功能实现参数化控制使用什么样的读卡器、医疗类别等内容，可根据省份来配置通用的配置项，也可根据门店单独进行配置，由海典开发商初始化，后期有变动可以由客户自我维护。

该配置内容系统初始化时由实施人员或者开发商配置好，此处需要根据客户的业务来增加相应的配置

对比老架构：无需单个参数去增加字典值，页面可全量展示系统配置信息，便于新增、修改。

操作说明

1、【医保名称】：通过此查询条件，快速查询相关省份的配置记录，并且可进行修改。

2、【门店名称】：通过此条件，查询相关省份医保内指定门店的配置记录，并且可进行修改。

3、【查询】按照所选的查询条件触发查询

4、【重置】对已输入的所有查询条件一键清除

3.门店数据管理3.1门店管理简介

用于门店的基础信息维护，门店基础信息是医保结算的基础，意味着每个门店只能存在一个门店注册信息，医保云门店编码不可重复，由这个数据来决定当前门店对应医保中心医疗机构编码和医疗机构名称，同时也与erp建立起门店的对应关系。

操作说明

• 【注册门店】在医保云新增一个需要上线医保的门店
  

• 【企业编号】：由运营平台生成，该集团编号需要咨询运营团队
• 【门店编码】：医保云的门店编码，该编码可自定义规则手动输入生成例如：60001、60002等
• 【门店名称】：医保云门店的名称
• 【机构类型】：当前机构是属于门诊还是药店
• 【医疗机构编码】：医保中心提供的医疗机构编码
• 【医疗机构名称】：对应医疗机构编码的医疗机构名称
• 【Erp门店编码】：当前机构编码对应的erp是哪家店，便在此处填入erp编码对应上
• 【Erp门店名称】：对应了erp编码的erp门店名称
• 【门店所在区域】：当前门店的就医地，哪个省、哪个市、哪个县
• 【医保名称】：属于哪个省份的医保
• 【就医地行政区划】：就医地行政区划
• 【erp支付类型】：用于与erp进行付款方式对应
• 【是否签到】：用于判断该门店医保是否签到
  

• 【批量导入门店数据】按照下载的模板，将模板相应的字段值进行维护，维护好以后，通过批量导入门店数据，选择已经维护的excel进行导入操作，实现在医保云批量注册需要上线医保的门店
  

• 医保云管理的门店管理功能内新增或编辑修改了门店信息点击了提交按钮后，需要刷新erp系统数据才可同步数据至erp的“医保云机构配置”功能内(此处建议关了erp系统重新进行登录，防止同步未生效，导致无法进行业务操作)如要验证是否同步成功，则可以参考查看下图显示内容。也可以通过【同步门店信息至erp】按钮批量将我们期初导入的门店信息同步至erp
  

【医保云机构设置】(1)该功能在erp系统有权限时可进行打开，查询医保云管理内维护的门店信息是否有正常同步至erp。进行业务操作前，该配置内必须要有已维护的门店信息，才可进行操作，如若该功能没有接收到医保云维护的门店信息，则需要确定医保云提交门店后，erp是否退出重新进。此功能也可以设置门店结算完成时需要调取的打印方案。

3.2门店用户管理简介

用于新增和管理门店的医保云系统操作员的账号，每个门店可以存在多个操作员账号，此功能新增用户的前提是，门店信息已经存在。

用户名：即为登录账号，数字或字符形式，例如：admin

昵称：登录医保云管理后，个人信息显示的名称，例如：测试门店

真实姓名：当前操作员账号的真实拥有者，例如：张三

密码：当前账号的登录密码

确认密码：用于验证密码栏的值是否准确，防止有错误字符存在

手机号码：当前操作员的手机号码，非必填

邮箱：当前操作员的邮箱，非必填

操作说明

1，【维护】：对当前用户信息进行修改

2，【注销】删除用户账户

3，【重置密码】修改用户的登录密码

4.机构查询简介

通过机构类型、医疗机构编码、医疗机构名称查询条件，调用中心接口，获取当前机构的备案信息

二、目录管理2.1字典目录（下载医保提供的字典数据）简介

该功能主要针对于系统内置业务流程进行配置，字典值则是通过接口下载医保中心提供的业务类型值，此处主要通过状态启用与停用来控制使用什么样的业务流程例如：

功能权限:

【展示权限】管理员用户允许查询所有字典数据；

门店用户只允许看匹配当前区划的字典数据；

【操作权限】无限制，但管理员新增时可设置医保行政区划，门店用户无权限

【校验】按字典类别+代码值+行政区划确定唯一性校验；

【排序】按字典类别+顺序号+代码值来排序

操作说明

【启用状态】通过该按钮，可进行启用停用操作，

【维护】可以修改改字典内容值

【导入字典目录】当接口无法下载的情况下可通过Excel模板导入字典值

【下载字典目录】可通过接口下载中心的字典类别值

【字典类别】字典类别代表一级类列的有医保云字典类别、医保局字典类别、字典类别，必须先新建一级类别后再新增子类别信息

【字典类别描述】字典类别说明

【字典名称】当前字典的名称

【代码值】当前字典的标准值

【顺序号】当前字典类别内置顺序号

2.2药品目录简介

用于下载中心药品目录或导入目前存在的药品目录，该部分目录为基础数据，只有拥有这部分数据才可进行商品的对码

操作说明

查询条件：

• 【医保编码】通过药品的国家编码进行查询
• 【医保名称】通过药品的国家名称进行查询
• 【目录类型】下拉值选择查询
• 【批准文号】通过批准文号进行查询
• 【查询】录入相应的查询条件点击该按钮触发查询
• 【重置】对当前目录下查询条件输入框内的值进行清空
  

【导入药品目录】：通过下载医保云模板，在接口无法下载中心目录的情况下，通过Excel方式实现数据维护，维护数据后通过该按钮上传模板。

【药品目录下载】：通过接口下载中心药品数据库内的数据至本地

【目录类型下载】：通过各药品的目录类型下载相应的数据至本地、例如：中成药、西药类别

【限价目录下载】通过该按钮，下载限价目录的数据，然后在药品目录功能内查看，通过药品目录的【详情】按钮查看当前药品的限价信息

【自付比例下载】通过该按钮，下载自付比例目录的数据，然后在药品目录功能内查看，通过药品目录的【详情】按钮查看当前药品的自付比例信息

对比老架构：药品目录、限价目录、自付比例目录合并，同一页面可进行相关限价以及自付比例信息查询

2.3目录对照简介

1、用于建立医保药品国家编码与本地erp商品的匹配对照，需进行对码完成后才可进行医保结算。该功能，如若期初上线时，第一步：通过点击导入目录对照数据按钮下载模板，第二步骤：根据模板上的字段填入相应的数据，建立erp与医保云的对码关系，第三步骤：点击导入目录对照数据按钮上传对照模板完成数据导入，，

2对于上线后运行过程中陆续新增的商品需要进行对码，则可以通过手工对码对单个商品进行对码。如下图所示：

• 批量上传：考虑到调用医保上传已匹配的数据需要一条一条调用接口，比较麻烦所以上传的做了以下按钮的逻辑处理：
  

(1)、目录对照批量上传：

• 、目录对照批量撤销：
  

主要用于：医保对码关系发生变动的情况，需要先进行撤销再重新点击维护去修改该商品的对码信息后，再进行重新调用接口上传。

(3)、目录对照全量上传：可通过该按钮上传所有未审核的对码商品，适用于期初导入数据后，通过该按钮上传所有的对码数据至医保中心。

操作说明

【导入目录对照数据】通过该按钮下载导入模板批量维护对码数据然后导入至系统内，建立对码关系

【手工对码】通过该按钮，对单个药品建立对码关系

【上传】对已经导入系统建立了对码关系的数据上传至医保中心审核

【撤销】对已上传中心审核的数据进行撤销。

【维护】点击维护可对当前选中的明细进行字段内容修改

【审批状态】对药品对照明细是否有进行上传的状态做显示。

【对码状态】对药品是否有进行对码做状态判断显示

【商品编码】ERP药品编码

【国家药品名称】医保药品编码

【目录对照批量上传】

三、基础数据3.1 人员享受简介

用于查询人员在普通药店亦或者是门诊可享受的险种类别

操作说明

• 【人员编号、开始日期、险种类别、医疗类别】根据查询条件查询该人员的享受险种类别
  

3.2医执人员简介

通过该功能新增，可对医生、护士等执业人员进行备案，使用检索可对已维护执业人员进行查询

操作说明

• 【人员证件类型】：例如：身份证、等证件类型
• 【证件号码】：例如身份证等证件的编号
• 【开始日期-结束日期】：维护当前医生的证件有效期范围
• 【执业人员自编号】：线下及系统内的编码
• 【执业人员代码】：执业证书上的编码
• 【执业人员姓名】：线下备案的医生姓名
• 【执业人员分类】：医生、护士等职业分类
• 【执业人员资格证书编码】：资格证书上的证书编码
• 【执业证书编码】：执业证书内的编号
• 【医保医师标志】：医生或者药师等
• 【药师国家编码】：证书对应的国家编码
• 【所属科室】：该医生属于哪个科室的
• 【变更原因】：不必填，当前修改信息的原因为
  

3.3 科室管理简介

通过新增科室信息按钮来维护门诊的科室信息，批量上传科室信息按钮进行批量上传，科室信息查询用于查询上传科室信息，也可通过相应的状态、科室编码、医院科室名称、开始日期等进行查询、通过

操作说明

1、开始日期/结束日期：当前科室备案的有效开始日期及结束日期

2、成立日期：该科室的成立日期也

3、科室类别：例如：内科、全科等

4、科室编码：当前科室备案的有效编码

5、统筹区编码：可与当前门店统筹区编码保持一致

6、科室名称：当前科室的名称

7、简介：当前科室的简介说明

8、服务范围：可对什么疾病范围进行诊断

9、科室负责人姓名：当前科室负责人

10、电话：当前科室电话

3.4医保进销存业务简介

   由于医保中心需要监管门店商品的进销存数据，所以，将进销存的业务接口放置在了erp的“医保云进销存业务”模块中，商品信息由erp系统管控，所以在商品的出库，以及入库的动作时，需要将该商品的出入库的业务单据统计在该功能的业务表内(首次进行进销存数据上传前需要获取库存数据、获取待上传单据的操作，获取出来的数据会存进该功能业务表，后续可直接进行查询。如若有新的数据产生，则也需要重新进行获取)。

版本号：H2：下载了标准版医保云批次就有(单独批次号：20210420医保云进销存接口)

        H1：2.92以上版本下载了标准版医保批次则有。

操作说明

【获取库存数据】该按钮是用于将erp内当前库存的剩余形成业务单据，生成到这个页面上进行体现。

【获取待上传单据】该按钮是用于将erp内所有的产生了进销存业务的业务单据，获取到该页面上进行体现。

    当我们将产生的业务单据，获取到界面上以后，我们需要对该业务进行上传至医保中心，所以我们会用到如下按钮：

【当前行上传】获取出来后的单据，我们选中一条记录后点击该按钮，那么就会将这笔单据的进销存明细上传至医保中心

【所有行上传】获取出来后的单据，我们点击所有单据上传，那么该界面上的单据则会自动调用接口，针对获取出来的所有业务数据进行上传，上传时调用医保接口规则时，医保限制每次调用只能传输一条数据，所以100条数据那么就要调用100次接口。

【业务单据删除】该按钮对应接口文档【3507】商品信息删除接口，该接口主要用于发起某一商品删除商品批次信息的业务。

【开启自动上传】可通过空白栏输入自动上传的时间频率(隔多少分钟自动进行上传)，再通过开启自动上传按钮进行自动上传。

商品销售退货单据类型，销存上传报错，提示未找到商品销售信息

修改系统参数YBY012为1

四、医保结算4.1签到签退简介
操作说明

• 【签到】用于交易之前的签到操作，每个操作员当日做医保业务前都必须签到，如若未进行签到，操作零售业务是会提示需要先签到。如果已经签退，当日不能再签到（根据各地医保政策管控）；
  

2，【签退】每日打烊之后都需要做签退操作，签退之后，此账号当日将不能再继续进行医保结算操作(（根据各地医保政策管控）)。

4.2零售操作2.1医保刷卡结算

场景说明

适用于零售医保刷卡结算,零售前必须进行签到。

操作说明

• 在【零售录入】界面录入商品，点击【收款】按钮，收款弹窗点击【刷医保按钮】，
  

• 调取医保云的读卡界面如下图所示：选择卡类型例如：社保卡，身份证，电子凭证，选择好相应的类别后，点击读卡获取卡信息
  

读取卡信息后，可对这些信息进行查看，通过病种信息输入框录入商品相应的疾病。

⑴人员待遇享受备案：可通过该按钮调取人员待遇享受的备案接口，对该人员进行备案

⑵新增人员定点备案：可通过该按钮，对来店内购药，需要进行签约的顾客进行人员签约备案(人员定点备案后，需要调取2503人员慢特病备案接口进行疾病备案)，门店也必须要拥有该资质

⑶人员慢特病备案：对该人员进行慢病、特病备案申请，申请前该人员必须拥有该疾病资质，当前门店也必须要拥有该资质  

• 医保预结算：确认基本卡信息无误，以及不用进行其他备案操作后，点击预结算按钮，调取医保中心预结算接口，完成预结算接口申请
  

3、预结算后调取该页面，核对费用无误后点击【是】完成预结算，如若觉得有问题则可以点【否】取消预结算

点【是】后完成预结算返回erp如下图所示：

4、预结算完成后，返回界面至erp，在该界面确认医保扣款金额及扣款卡号，如若需要进行现金付款或者微信支付宝收取现金费用，则需要在相应的付款方式进行填值，确认无误后。点击确定按钮

点击确认后跳转至本界面，然后点击结算按钮，调取医保结算接口，完成本单结算，打印出来结算单后，意味着完成本次结算。

2.2医保退费结算

• erp零售录入界面发起整单退货，如下图所示：
  

• 点击确定，或者刷医保的按钮后调取医保云的退费页面，如下图所示：
  

点击医保退费后返回erp界面如下图所示：

点击结算后，调取erp打印接口，打印医保结算单。

五、备案管理5.1 慢特病备案简介

通过选择相应条件：备案状态、人员编码、创建日期进行检索查询相应的数据。也可以通过新增按钮对慢特病顾客进行人员险种类型、以及慢特病病种备案，该人员必须要有该疾病资质才可进行备案且该机构也许拥有备案资质才需使用该功能。

操作说明

查询条件：备案状态、人员编码、创建日期、人员姓名、证件号码，可通过以上查询条件查询相应的备案记录

【新增】可通过新增按钮对当前需备案人员进行慢特病备案

【维护】可对未申请备案的记录进行数据修改

【申请】通过申请按钮可对已新增的备案记录进行上传至中心审核

字段说明：

【人员名称】参保人姓名

【证件号码】参保人身份证号码

【人员编号】对应医保卡的人员编号

【险种类型】对应备案疾病的疾病类型

【门慢门特病种信息】对应本次备案的疾病

【参保机构区划】该参保人参保的区划

【联系电话】对应该顾客的手机号码

【诊断医师】对应当前药店备案的医师

【联系地址】该顾客的联系地址

【开始日期/结束日期】当前备案疾病的起始及结束日期

5.2 特药备案登记简介

通过门店名称、备案状态下拉框、输入人员编码、证件号码、申请的日期、业务申请号、人员姓名、证件号码等条件进行查询已登记数据，

操作说明

【人员编号】对应医保卡的人员编号

【人员名称】参保人姓名

【证件类型】对应参保人出示的证件例如：身份证等

【证件号码】参保人身份证号码

【诊断医师】对应当前药店备案的医师

【申请限额】对于当前备案的特药限额

【诊断依据】对应当前备案的诊断说明

【申请日期】对应当前备案申请的日期

【开始日期/结束日期】对应当前备案的有效时间范围

【疾病信息】对应当前参保人的疾病

【药品信息】对应当前疾病所需要购买的药品

六、对账管理6.1.日对账简介

对账流程：先进行日对账，部分省份需要进行月对账时，需要在日对账完成后进行月对账。

1，每个门店的操作员可以根据日期和医保中心进行对账，如果对账失败，可以采用对账明细下载去下载和医保中心不同的明细，如若当前门店有多个操作员，那么只需要使用一个门操作员账号进行对账操作即可，日对账详细操作步骤见下图：

【对账】对应已选择的时间，发起对总账

【总账详情】使用该按钮查看当前对总账结果的明细数据

【导出】可关联查询条件，或者导出全部总账记录的数据(导出文件为execle格式)。

对账失败操作流程：

1、图内序号A部分，为总账明细下：各险种、各清算类别的明细行数据，可查看到具体对账失败的是哪个险种，

2、图内序号B部分，为各险种，各清算类别下载明细后显示的数据栏，下载的明细在此处显示，操作栏可进行：补单、冲正等操作。

【核对明细】按钮：点击后见下图所示：

此功能，主要用于辅助处理对账异常数据

功能页面栏分布说明：[中心下载明细]板块：主要体现的是下载中心对账明细数据，

                    [本地交易明细]板块：主要体现的是医保云预结算的订单数据

                    [本地商品明细]板块：主要体现的是医保云预结算订单内的商品信息

功能说明：1、对账明细下载后，点击核对明细按钮，打开上图页面，中心下载明细板块会显示所有的医保异常明细，此时选中其中任意一笔中心明细，则会根据当前选中明细的结算时间、就诊ID、结算ID、人员姓名、人员编号、医保订单金额等字段去匹配医保云预结算的订单，并且关联显示在本地交易明细板块中，至此本地交易明细板块中显示的则是对应这笔中心订单在医保云内匹配的所有预结算订单。而选中本地交易明细中任意一笔本地的预结算订单后，会将该笔预结算订单的商品明细体现在本地交易商品明细板块中，然后这时候则可以根据这三个板块来排查当前如果中心多，医保云需要补单的时候，就可以根据本地交易明细板块内的数据进行对比，然后勾选预结算订单点击补单按钮进行补单，冲正则可以根据实际情况点击冲正按钮。

• 如若存在其它系统并行刷卡产生的医保订单需要补单时，也可通过该功能选中一笔中心订单，然后点击补单，这时在医保云会虚拟一笔订单，实现其它系统订单补到医保云完成对账。
• 冲正：选中一笔中心订单点击冲正即可。
  

注意：如果出现[本地交易明细]、 [本地商品明细]板块没有数据，排除其它系统并行刷卡的原因后，则需要再进一步排查当前医保结算数据的准确性。

对账结果说明

【明细对账结果】可根据里面的选项去查询相应的明细数据，例如：平、不平。

下载的每条明细都会对应一个对账结果，通常状态为：

平：说明该笔明细没有异常，数据与医保中心对的上。

对账结果为中心多：则说明医保云内目前该笔订单少了，只是医保中心结算成功了，那么此时，操作列内，将会多出来冲正以及补单按钮，如若该药品已经给了客户，那么则需要进行补单操作，医保云补完单以后，需要到erp的异常订单管理内将该单在erp进行补单。如改药未给到客户，那么则需要门店人员进行冲正处理，将医保中心多出来的这笔订单，进行作废，款项会原方式返回至顾客的医保账户内

对账结果为医保云多：如若是提示医保云多，，说明医保中心内该笔订单未结算成功，那这种情况，则需要后台将医保云，以及erp的订单进行作废处理，此问题存在于，医保中心并未结算成功，但是返回给医保云的状态却是已结算，该问题无法避免，但发生情况极少。

6.2月对账简介

进行月对账前，需要先进行日对账，日对账通过后再来操作月对账。因为月对账无法下载明细，并且无法处理异常单据，并且月对账目前只有少部分省份需要进行操作，也需要门店考虑一下以前是否需要进行月对账，再来确定是否要操作月对账。

如果月对账失败，则需要去日对账功能内进行处理，只有把本月份日对账的数据对账通过了，月对账才能通过。

6.3订单管理简介

可通过相应的查询条件查询相应的结算记录

操作说明

【明细】可通过该按钮查询当前订单记录的商品明细

注释：

销售单号 为 海典ERP产生的销售单据号

订单编号 为 海典医保云的订单单据号

七、Erp异常订单处理简介

医保异常数据为医保结算成功，但ERP未下账的数据，异常单据需日清，否则ERP的实物库存与账目库存不符，医保对账也无法通过，影响后续业务的开展。

操作说明

1、打开零售界面及收款界面点击刷医保按钮时，会对当前门店7天内的异常单据进行统计，并友好提醒用户及时处理，系统参数<YBY011>可设置是否需要此提示信息。

2、点击医保异常处理快捷键，弹出异常处理界面，可显示所有医保支付结算记录，默认显示当前门店7天内的异常交易（异常交易状态包含：结算中、退费中、已付款,未结算、已退款,未结算）。

交易状态	状态值说明	可执行的操作	操作后可能的结果
预结算	点击了刷医保但最后未使用医保结算，或在页面预结算时提示失败，或预结算时程序卡顿。	可点击刷新交易获取最新状态	· 如医保云状态为已结算，刷新后将变为“已付款,未结算”； 如医保云状态为未结算，刷新后状态不会变化。 ·
结算中	进行医保结算时，提示结算失败或系统发生卡顿。	可点击刷新交易获取最新状态	如医保云状态为已结算，刷新后将变为“已付款,未结算”； 如医保云状态为未结算，刷新后将变为“预结算”。
已付款,未结算	医保已结算，ERP未下账。	顾客已拿走货品：异常界面点击补单	补单成功后状态将变为“已付款,已结算”
		顾客未拿走货品或重复交易：异常界面点击退费	退费成功后状态将变为“已退款,交易撤销”。
已付款,已结算	医保已结算，ERP已下账。	记录正常，无需操作
退费中	进行医保退费时，页面卡顿或退费页面未返回退费信息。	可点击刷新交易获取最新状态	如医保云状态为已退费，刷新后将变为“已退款,未结算”或“已退款,交易撤销”； 如医保云状态为未退费，刷新后将变为“已付款,未结算”或“已付款,已结算”。
已退款,未结算	医保已退费，ERP未下账。	使用ERP退货流程，按F2整单退货，录入原单后结算退货。或通过异常界面点击补单，自动带入原单后结算退货	ERP整单退货成功后状态将变为“已退款,已结算”。
已退款,已结算	医保已退费，ERP已下账。	记录正常，无需操作
已退款,交易撤销	重复交易，医保已退费，ERP无需下账。	记录正常，无需操作
未知	未在以上范围内的状态。	记录异常，请联系系统管理员

【2021-05-04】左下角可录入交易日期的范围后，点击查询

【显示异常订单】左上角可快速过滤指定状态的订单

【请输入单号】右上角可录入单号快速定位单据，支持按医保云订单号、零售单号、退货单号检索

交易状态说明结算异常

1、刷新交易：交易状态为预结算、结算中、退费中、未知的订单可点击刷新交易按钮获取医保交易结果；点击上方“批量刷新交易”链接文本可对当前界面内满足条件的单据进行交易状态的批量刷新。

2、补单：交易状态为“已付款,未结算”表示医保已结算，ERP未下账，如果顾客已拿走货品，则需进行补单操作。

点击补单按钮后系统将销售时备份的商品明细及医保付款记录带入到零售界面。若医保支付金额小于零售总额，则剩余金额将默认以现金支付。ERP结算后完成补单，交易状态将被更新为“已付款,已结算”。

3、退费：“已付款,未结算”状态的交易记录，如ERP无需补单下账（货品未出库或多刷），支持点击退费按钮直接撤销交易，点击后会弹出医保云退费页面，在网页上完成读卡和退费操作，即可将异常支付单据进行退费处理。

退费异常

1、交易状态为“已退款,未结算”的单据表示医保云已完成退费，ERP未成功下账。

此时可复制原销售单号，按快捷键F2整单退货，录入原销售单号，调取原单明细，点击结算按钮。这种情况的退货无需再次刷卡。

完成退货操作后，状态将被更新为“已退款,已结算”。

新版本支持在异常界面直接点击补单按钮，逻辑同理。