共享打印机故障排除指南：常见错误代码及解决方案

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1. 错误代码：0x0000011B（无法连接共享打印机）原因：

某些Windows更新（如KB5005565、KB5006670）引入了安全策略，默认禁用了不安全的SMB协议版本。这是为了防止潜在的安全漏洞。

解决方案：

方法1：卸载相关更新

• 打开“控制面板” → “程序” → “程序和功能” → “查看已安装的更新”。
• 找到并卸载以下更新（根据系统版本选择）：
  
  • Windows 10/11：KB5005565、KB5006670、KB5006738
    
• 重启电脑后，重新连接打印机。
  

方法2：修改注册表

• 按下 Win + R，输入 regedit，以管理员权限打开注册表编辑器。
• 定位到路径：
  

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print。3.右键新建 DWORD (32-bit) Value，命名为  RpcAuthnLevelPrivacyEnabled，值设为 0。4.重启Print Spooler服务：

• 按下Win+R，输入services.msc，找到“Print Spooler”服务，右键重启。
• 2. 错误代码：0x00000709（打印机名称无效）原因：
  共享打印机的路径错误，或者打印机主机的名称或IP地址发生了变化。
  解决方案：
  • 重新添加共享打印机：
    
    
    • 按下 Win + R，输入共享打印机的路径：\\主机IP\打印机名称，例如：\\192.168.1.100\HP-LaserJet。
      
  • 检查主机名和IP地址：
    
    
    • 确保主机电脑的IP地址未变化，或设置为静态IP以避免变动。
      
  • 清除旧打印机驱动：
    
    
    • 打开“控制面板” → “设备和打印机”，删除旧的打印机图标，重新添加。
      

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  3. 错误代码：0x00000002（无法找到网络路径）原因：
  网络连接问题、防火墙阻止或共享配置错误。
  解决方案：
  • 检查网络连通性：
    
    
    • 按下 Win + R，输入 cmd，执行 ping 主机IP 确认网络可达。
      
  • 关闭防火墙：
    
    
    • 暂时关闭主体电脑和客户端的防火墙（路径：控制面板 → Windows Defender 防火墙 → 启用/关闭）。
      
  • 启用SMB 1.0协议：
    
    
    • 打开“控制面板” → “程序” → “启用或关闭Windows功能”，勾选“SMB 1.0/CIFS文件共享支持”。
      
  • 检查共享权限：
    
    
    • 主机电脑上右键点击打印机 → “属性” → “共享”，勾选“共享此打印机”，设置共享名称。
      

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  4. 错误代码：0x00000006（拒绝访问）原因：
  用户权限不足或共享权限配置错误。
  解决方案：
  • 启用Guest账户（临时方案）：
    
    
    • 按下Win+R，输入 lusrmgr.msc，在“用户”中启用Guest账户。
      
  • 修改共享权限：
    
    
    • 主机电脑上右键点击打印机 → “属性” → “安全”，添加“Everyone”用户，并赋予“打印”权限。
      
  • 关闭密码保护共享：
    
    
    • 打开“控制面板” → “网络和共享中心” → “更改高级共享设置”，关闭“密码保护共享”。
      

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  5. 错误代码：0x00000005（拒绝访问）原因：
  组策略限制或用户权限冲突。
  解决方案：
  • 修改组策略：
    
    
    • 计算机配置 → Windows 设置 → 安全设置 → 本地政策 → 安全选项
      
    • 按下Win+R，输入 gpedit.msc，导航到：
    • 找到“网络安全: LAN Manager身份验证级别”，设置为“仅发送NTLMv2响应”。
      
  • 重置打印机权限：
    
    
    • 在主机电脑的打印机属性中，删除所有用户，重新添加“Everyone”并赋予权限。
      

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  6. 错误代码：0x00000040（打印机驱动程序问题）原因：
  客户端缺少对应的打印机驱动程序，或驱动程序不兼容。
  解决方案：
  • 手动安装驱动：
    
    
    • 在客户端添加打印机时，选择“从磁盘安装”，指定主机提供的驱动文件（.inf）。
      
  • 更新主机驱动：
    
    
    • 在主机电脑上更新打印机驱动（右键打印机 → “属性” → “高级” → “新驱动程序”）。
      

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  7. 错误代码：0x00000bc4（无法连接到打印机）原因：
  系统服务未启动或端口冲突。
  解决方案：
  • 重启Print Spooler服务：
    
    
    • 按下Win+R，输入 services.msc，找到“Print Spooler”，右键重启。
      
  • 清除打印队列：
    
    
    • C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
      
    • 停止“Print Spooler”服务，删除以下路径下的所有文件：
    • 重启服务。
      
  • 检查端口设置：
    
    
    • 在打印机属性中，确保选择正确的端口（如LPT1、USB或TCP/IP端口）。
      

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